Fiche d’intervention
Remise en état après squat, expulsion ou départ de locataire
Une remise en état locative à Montpellier se joue sur le calendrier universitaire : entre fin juin et début septembre, un studio doit être reloué en quelques jours. Nous traitons le logement en une intervention continue plutôt qu’en passages successifs, pour ne pas faire perdre un cycle de location.
Contrainte dominante à Montpellier
Fenêtre de relocation très courte l’été, dans des immeubles où plusieurs logements changent de mains en même temps.
Montpellier est une ville de rotation locative rapide. Une part importante du parc du centre, de Boutonnet, des Beaux-Arts ou du secteur Hôpitaux-Facultés est constituée de studios et de petites surfaces qui changent d’occupant chaque année. Certains sont rendus dans un état qui dépasse largement le nettoyage de fin de bail.
Nous distinguons trois cas. Le départ ordinaire mal préparé : cuisine encrassée, sanitaires entartrés, sols marqués, quelques meubles abandonnés. L’abandon en cours de bail : logement laissé meublé, denrées en place, parfois plusieurs mois de fermeture. L’occupation sans droit ni titre : dégradations volontaires, points d’eau détournés, installation électrique modifiée, présence de déchets et de matériel divers.
Dans les deux derniers cas, notre première action est documentaire. Nous photographions l’état initial avant de toucher à quoi que ce soit. Ces éléments servent au gestionnaire pour l’assurance, pour la retenue sur dépôt de garantie ou pour la procédure engagée. Un logement nettoyé trop vite est un logement dont l’état ne peut plus être prouvé.
Les résidences étudiantes posent une contrainte propre : les interventions doivent se dérouler pendant que d’autres logements sont occupés, avec des couloirs et des ascenseurs partagés. Nous travaillons alors tôt le matin, avec un matériel silencieux et un stationnement calé sur les créneaux de service de la résidence.
Comment nous procédons
État des lieux photographique
Reportage complet avant intervention, horodaté, transmis au gestionnaire ou au bailleur pour ses démarches.
Évacuation du mobilier et des déchets
Vidage complet, y compris les denrées, les textiles et les matelas, qui suivent des filières distinctes.
Traitement des points sensibles
Cuisine, sanitaires, siphons et évacuations. Ce sont les postes qui font échouer une visite de relocation.
Nettoyage des supports
Sols décapés, murs lessivés lorsque le revêtement le permet, vitrages, huisseries, volets et radiateurs.
Désinfection et neutralisation des odeurs
Systématique après un abandon prolongé ou une occupation sans droit, avant toute remise en visite.
Signalement des travaux nécessaires
Nous indiquons clairement ce qui relève d’un peintre, d’un plombier ou d’un électricien : nous ne le facturons pas en nettoyage.
Matériel et techniques employés
- Appareil photo pour reportage horodaté avant intervention
- Autolaveuse et monobrosse pour les sols après vidage
- Nettoyeur vapeur pour cuisines, sanitaires et joints
- Housses fermées pour literies et textiles en cas de suspicion de nuisibles
- Matériel de traitement d'odeur pour les abandons prolongés
Erreurs qui coûtent cher
- Nettoyer avant d'avoir photographié
- L'état initial ne peut plus être prouvé : la retenue sur dépôt de garantie devient contestable.
- Étaler l'intervention en pleine période de relocation
- Le logement rate la fenêtre de septembre et reste vacant une année universitaire entière.
- Remettre en visite sans traiter l'odeur
- Les visites échouent sans que le motif soit exprimé, et le bien acquiert une réputation dans le quartier.
- Traiter les logements d'une résidence un par un
- Le coût logistique est payé autant de fois qu'il y a d'interventions, alors qu'il est mutualisable.
Ce que cette intervention ne comprend pas
- Nous ne réalisons ni peinture, ni pose de revêtement, ni réparation d'installation
- Nous ne remplaçons pas l'électroménager ni le mobilier évacué
- Nous ne réalisons pas l'état des lieux contradictoire lui-même
- Nous n'engageons aucune démarche à l'encontre du locataire sortant
Questions sur cette intervention
- Le reportage photo est-il exploitable pour une retenue sur dépôt de garantie ?
- Il est horodaté, couvre chaque pièce et est transmis avant le début de l'intervention. C'est ce qui permet d'opposer un état de fait daté ; l'appréciation juridique de la retenue reste de votre ressort.
- Intervenez-vous dans une résidence encore occupée ?
- Oui, tôt le matin, avec un matériel silencieux, un stationnement calé sur les créneaux de service et un conditionnement systématique du mobilier avant toute sortie par les circulations communes.
- Que faites-vous des affaires laissées par le locataire ?
- Rien n'est évacué sans instruction écrite du gestionnaire, car leur sort dépend du cadre juridique de la sortie. Nous les inventorions photographiquement et attendons votre consigne.
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