Interventions

Ce que nous savons faire, et ce que nous ne faisons pas

Neuf types de chantiers, tous racontés depuis la contrainte qui les rend difficiles à Montpellier. Nous disons aussi, sur chaque fiche, où s’arrête notre périmètre : la désinsectisation, les travaux de second œuvre et les démarches funéraires relèvent d’autres métiers, et nous ne les facturons pas en nettoyage.

Seaux, produits et matériel de nettoyage rassemblés au sol avant le début d'une intervention. — Visuel d’illustration — ne représente pas un chantier de l’agencePexels

Nettoyage de logement insalubre et accompagnement des situations d’accumulation
Un logement en situation d’accumulation se traite par tri progressif, pièce par pièce, avec évacuation en sacs opaques et désinfection finale. À Montpellier, la difficulté principale n’est pas le volume mais la sortie : escaliers étroits de l’Écusson, absence d’ascenseur et rues où un utilitaire ne peut pas rester.
Contrainte dominanteVolume important à descendre par des escaliers de 80 cm de large, sans ascenseur, dans un immeuble où les paliers sont partagés.
Nettoyage et désinfection après un décès survenu à domicile
Après un décès à domicile, le nettoyage consiste à retirer les matériaux souillés, désinfecter les supports et traiter les odeurs. À Montpellier, la chaleur estivale prolongée accélère le processus : plus la découverte est tardive, plus la contamination descend en profondeur dans les sols et les cloisons.
Contrainte dominanteUrgence sanitaire renforcée par la chaleur, dans un immeuble où le voisinage est immédiat et où l’information circule vite.
Débarras, désencombrement et évacuation des déchets
Un débarras à Montpellier se planifie d’abord depuis la rue : sans emplacement pour l’utilitaire, le chantier ne démarre pas. Nous demandons l’autorisation d’occupation temporaire du domaine public quand elle est nécessaire, et nous calons l’horaire sur les créneaux de livraison du centre piétonnier.
Contrainte dominanteAbsence de stationnement en centre-ville, accès piétonnier réglementé et impossibilité de laisser des encombrants sur le trottoir.
Remise en état après squat, expulsion ou départ de locataire
Une remise en état locative à Montpellier se joue sur le calendrier universitaire : entre fin juin et début septembre, un studio doit être reloué en quelques jours. Nous traitons le logement en une intervention continue plutôt qu’en passages successifs, pour ne pas faire perdre un cycle de location.
Contrainte dominanteFenêtre de relocation très courte l’été, dans des immeubles où plusieurs logements changent de mains en même temps.
Nettoyage après incendie : suie, fumées et odeurs de brûlé
Après un incendie, le dommage principal n’est pas la zone brûlée mais la suie, qui se dépose dans tout le volume et devient corrosive en quelques jours. À Montpellier, dans les immeubles anciens à cage d’escalier ouverte, les fumées gagnent les paliers et les logements voisins : le nettoyage dépasse souvent le seul appartement sinistré.
Contrainte dominanteDiffusion des fumées dans les parties communes d’immeubles anciens, avec plusieurs logements concernés et un expert d’assurance à attendre.
Après dégât des eaux, inondation et épisode cévenol
Après une inondation, la moisissure s’installe en deux à trois jours si le local n’est pas asséché. Dans l’Hérault, les épisodes cévenols d’automne saturent les sous-sols : caves, garages et rez-de-chaussée de la métropole se remplissent d’une eau chargée qui laisse un dépôt et une odeur durables.
Contrainte dominanteSous-sols et rez-de-chaussée touchés simultanément sur un même secteur, avec un délai très court avant l’apparition des moisissures.
Désinfection, décontamination et traitement des odeurs
Une odeur ne se masque pas : elle vient toujours d’une source encore présente. Le traitement consiste à retirer la source, nettoyer les supports poreux, puis traiter le volume d’air par thermonébulisation ou par ozone dans un local inoccupé.
Contrainte dominanteLocaux occupés dans le même immeuble, qui interdisent certains traitements et imposent une planification précise.
Punaises de lit, déjections animales et souillures biologiques
Notre périmètre est le nettoyage et la décontamination des lieux, pas le traitement insecticide lui-même. Nous préparons le logement, retirons les supports contaminés et désinfectons, en coordination avec l’entreprise de désinsectisation qui applique le traitement.
Contrainte dominanteRisque de propagation aux logements voisins lors de l’évacuation, dans des immeubles où les cloisons et les gaines sont partagées.
Graffitis, façades, sols souillés et parties communes très dégradées
Sur les façades montpelliéraines en pierre calcaire, le nettoyage haute pression classique est souvent à proscrire : il ouvre la porosité de la pierre et rend les salissures suivantes plus difficiles à retirer. Nous privilégions les techniques à basse pression et les produits adaptés au support.
Contrainte dominanteSupports anciens et poreux en cœur de ville, avec des façades exposées à la rue et une intervention à mener sans bloquer le passage.

Ce que nous ne faisons pas

Annoncer un périmètre net vaut mieux qu’une liste de prestations étendue : cela évite les devis gonflés et les déplacements pour rien.

Travaux de second œuvre: Peinture, pose de revêtement, plomberie, électricité, plâtrerie. Nous signalons par écrit ce qui relève d'un artisan, et nous ne le facturons pas en nettoyage.
Désinsectisation et dératisation: L'application de produits biocides relève d'une entreprise spécialisée agréée. Nous préparons le logement en amont et réalisons le nettoyage final en aval.
Opérations funéraires: La prise en charge du corps et les démarches funéraires relèvent des services habilités. Notre périmètre commence après leur passage.
Diagnostics réglementaires: Amiante, plomb, performance énergétique : ces diagnostics relèvent d'un diagnostiqueur certifié. Nous signalons un doute, nous ne le levons pas.
Expertise et qualification juridique: Nous constatons un état de fait et le documentons. Nous ne qualifions pas un logement d'insalubre et nous ne nous prononçons pas sur la prise en charge d'un sinistre.
Accompagnement thérapeutique ou social: Nous ne sommes ni psychologues ni travailleurs sociaux. Nous adaptons notre rythme au vôtre lorsqu'un professionnel accompagne déjà la personne.

Entrer par votre situation

Si vous ne savez pas quelle intervention correspond à votre cas, partez plutôt de qui vous êtes ou de ce qui s’est passé.

Par interlocuteur
Selon qui vous êtes
Notaire, syndic, bailleur, gestionnaire, famille, curateur, assureur, hôtelier : chacun attend autre chose du même chantier.
Par situation
Les guides pratiques
Décès à domicile, épisode cévenol, studio étudiant, débarras en centre piétonnier, accumulation, odeur persistante.
Par question de prix
Comment se construit un devis
Les sept facteurs qui font varier un montant, classés par poids réel, et ce que le devis ne comprend jamais.